Nuestra sección de Preguntas Frecuentes está diseñada para ofrecer respuestas claras y directas sobre nuestros servicios de imágenes, instrucciones de preparación y qué esperar durante tu visita. Si no encuentras tu pregunta aquí, no dudes en comunicarte con nosotros—nuestro equipo siempre está listo para ayudarte.
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Estamos abiertos de 8 a.m. a 8 p.m. de lunes a viernes. Siempre intentamos adaptarnos al horario de nuestros pacientes. Sin embargo, ciertos estudios solo pueden realizarse en momentos específicos, ya sea por motivos fisiológicos o porque se requiere la presencia de un médico durante el procedimiento. Por esta razón, cada modalidad tiene su propio horario.
¿Necesito programar una cita?
Existe la posibilidad de que si vienes sin cita podamos realizar tu procedimiento de inmediato. Sin embargo, esto depende de qué tan ocupado esté el tecnólogo y de los requisitos específicos de tu procedimiento. Si tu estudio requiere precertificación o ayuno, será necesario programarte para otro momento.
¿Existe algún cargo por llegar tarde o no presentarse?
Todas las citas que no se cancelen con al menos 24 horas de anticipación estarán sujetas a una tarifa de $50. Por favor, revisa nuestra Política de cancelación tardía y no presentación.
¿Puedo obtener mis imágenes?
¡Sí! Si va a realizarse un estudio y desea obtener sus imágenes, por favor infórmelo al registrarse o avise al tecnólogo antes del examen. Recibirá sus imágenes dentro de los 10 minutos posteriores a la finalización del estudio.
Si está solicitando imágenes de un estudio anterior, por favor permita 1 día hábil antes de venir a recogerlas.
¿Cuánto cuestan las imágenes?
La primera copia de su CD siempre es gratuita. Se cobra una tarifa por cada copia adicional.
Si deja sus imágenes en el consultorio de su médico, no olvide recogerlas. La mayoría de los consultorios no las conservan — se destruyen después de un tiempo, y tendrá que pagar por una nueva copia.
¿Pueden enviar las imágenes y el informe a mi casa?
Podemos enviarle el informe por correo postal. Debido a las regulaciones HIPAA, no podemos enviar el informe por correo electrónico. Podemos enviarlo por fax si nos envía una solicitud por escrito.
Todas las imágenes deben ser recogidas en persona y firmadas. Podemos enviarlas por correo postal, pero deberá cubrir los costos de envío y manejo.
¿Recibirá mi médico mis imágenes?
Las imágenes son interpretadas por nuestro radiólogo y el informe escrito se envía a su médico. El informe radiológico (el resultado del estudio) será enviado por fax al consultorio de su médico. No enviamos imágenes junto con el informe.
Si su médico solicita que usted obtenga las imágenes en un CD, deberá recogerlas y entregárselas personalmente.
¿Cuándo recibirá mi médico el informe?
Para la mayoría de los estudios, el tiempo de entrega es de 2 días hábiles o menos. Si tu médico necesita los resultados con mayor rapidez, lo indicará en la receta o hará la solicitud directamente.
¿Qué pasa si tengo una emergencia?
Siempre hacemos lo posible por atender a pacientes en situación de emergencia. Sin embargo, la seguridad de nuestros pacientes es la prioridad. Si consideramos que estarías mejor atendido en una sala de emergencias, te lo recomendaremos.
¿Dónde puedo estacionar?
Todos nuestros departamentos cuentan con espacios de estacionamiento frente a la entrada principal. Si vas a realizarte un estudio del sueño, debes estacionarte únicamente en los lugares marcados como «Patient Parking Only» (Estacionamiento solo para pacientes), de lo contrario tu vehículo podría ser remolcado.
