Nuestra sección de Preguntas Frecuentes está diseñada para ofrecer respuestas claras y directas sobre nuestros servicios de imágenes, instrucciones de preparación y qué esperar durante tu visita. Si no encuentras tu pregunta aquí, no dudes en comunicarte con nosotros—nuestro equipo siempre está listo para ayudarte.
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Estamos abiertos de 8 a.m. a 8 p.m. de lunes a viernes. Siempre intentamos adaptarnos al horario de nuestros pacientes. Sin embargo, ciertos estudios solo pueden realizarse en momentos específicos, ya sea por motivos fisiológicos o porque se requiere la presencia de un médico durante el procedimiento. Por esta razón, cada modalidad tiene su propio horario.
¿Necesito programar una cita?
Existe la posibilidad de que si vienes sin cita podamos realizar tu procedimiento de inmediato. Sin embargo, esto depende de qué tan ocupado esté el tecnólogo y de los requisitos específicos de tu procedimiento. Si tu estudio requiere precertificación o ayuno, será necesario programarte para otro momento.
¿Existe algún cargo por llegar tarde o no presentarse?
Todas las citas que no se cancelen con al menos 24 horas de anticipación estarán sujetas a una tarifa de $50. Por favor, revisa nuestra Política de cancelación tardía y no presentación.
¿Puedo obtener mis imágenes (films)?
¡Sí! Si vas a realizarte un estudio y deseas recibir tus imágenes o un CD, infórmaselo al personal de registro o al tecnólogo antes del examen, y los recibirás dentro de los 10 minutos posteriores a la finalización del estudio. Si solicitas imágenes o un CD de un estudio anterior, por favor permite 1 día hábil antes de venir a recogerlos. Todas las imágenes o CDs que no se recojan en un plazo de dos semanas serán destruidos.
¿Cuál es la diferencia entre imágenes (films) y un CD?
Ninguna, excepto el formato. Las imágenes son exactamente iguales. Depende de tu médico cuál formato prefiere. Si no estás seguro de lo que prefiere tu médico, llama a su oficina y consulta.
¿Cuánto cuestan las imágenes?
La primera copia de tus imágenes o CD es gratuita. Las copias adicionales tienen un costo:
- $10 por un CD adicional.
- $25 por imágenes si la copia anterior no fue recogida y fue destruida.
- $75 por imágenes si ya se entregó una copia al paciente anteriormente.
Si dejas tus imágenes en la oficina de tu médico, no olvides recogerlas. La mayoría de los consultorios no guardan las imágenes por mucho tiempo y las destruyen, por lo que tendrías que pagar por otra copia.
¿Pueden enviar las imágenes y el informe a mi casa?
Podemos enviar tu informe a tu domicilio por correo regular. Debido a las regulaciones de HIPAA, no podemos enviarte el informe por correo electrónico. Podemos enviarte el informe por fax si nos envías una solicitud por escrito por fax o correo. Todas las imágenes y CDs deben recogerse en persona y firmarse. También podemos enviártelas por correo, pero deberás pagar el costo de envío y manejo, que puede ser de hasta $25.
¿Mi médico recibirá mis imágenes?
Las imágenes son interpretadas por nuestro radiólogo, y el informe escrito se envía a tu médico. El informe radiológico (resultado del estudio) será enviado por fax a tu médico. No enviamos las imágenes o CDs junto con el informe. Si tu médico te solicita llevar imágenes o un CD, tú deberás recogerlos y entregárselos personalmente.
¿Cuándo recibirá mi médico el informe?
Para la mayoría de los estudios, el tiempo de entrega es de 2 días hábiles o menos. Si tu médico necesita los resultados con mayor rapidez, lo indicará en la receta o hará la solicitud directamente.
¿Qué pasa si tengo una emergencia?
Siempre hacemos lo posible por atender a pacientes en situación de emergencia. Sin embargo, la seguridad de nuestros pacientes es la prioridad. Si consideramos que estarías mejor atendido en una sala de emergencias, te lo recomendaremos.
¿Dónde puedo estacionar?
Todos nuestros departamentos cuentan con espacios de estacionamiento frente a la entrada principal. Si vas a realizarte un estudio del sueño, debes estacionarte únicamente en los lugares marcados como «Patient Parking Only» (Estacionamiento solo para pacientes), de lo contrario tu vehículo podría ser remolcado.
